祝い事で利用する予定なのですが、ケーキの用意は可能ですか?

誠に恐れ入りますが、当館周辺強羅地区等に、適切な洋菓子店様等がございませんでして、 そうしたケーキ等のご用意・お取り計らいにつきましては、大変恐縮ではございますが、差し控えさせて頂いております。 事情ご斟酌のうえ、あらかじめご了承賜りますよう、お願いを申し上げます。

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子供の食事の内容を、大人用のものから、子供用のもの変更したい。

各種トラベルサイトから、食事つきプランを予約する際、 お子様について、 【小学生】 としてご入力いただくと、 当館にてご提供させて頂くお食事は、「大人の内容と同一」となります。 ※仕出し料理から提供を受けている「お子様用のお食事」の量が少ないため、 「小学生のお子様には、少し、少ないかな…」と判断いたしましたのが、その理由です。 もしも、 「食事つきプランで、子供について、【小学生】として申し込んだが、 うちの子供は、大人が食べるような食事は、ほとんど食べない。 量は少なくてもいいから、子供用の食事を提供してもらえないだろうか」 とお悩みの場合、 以下のお手続きにより、それが実現できます。 ・ご予約をなさったインターネットサイトから、【ご予約内容の変更】を選択(※実際の表記は、トラベルサイト様によって異なります)。 ・「小学生」として申し込んでいるものを、「幼児」へと変更。 ※もしも上記のような人数変更がインターネットサイトから行えない場合は、 ・既存のご予約を一度、オンライン上でキャンセルしていただき、 ・あらためて、ご希望の人数構成で、インターネットサイトからご予約お手続きを頂く。 という必要がございます。 ※ちなみに、お子様用のお食事(=幼児、のご年齢のお客様用のお食事)は、本当に、量が少ないです…。 くれぐれも、ご承知おき賜りますよう、お願いを申し上げます。

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予約時に申し込んだチェックイン予定時刻と比較して、到着が遅くなりそうなのですが…

・夕食付の場合→遅くとも18時までにチェックインして頂ければ結構です。特段のご連絡は不要です。 なお、19時を経過致しますと、お夕食は自動的にキャンセル扱いとなりますので、あらかじめご承知おきください。 ・お夕食なしの場合→遅くとも20時までにチェックインして頂ければ結構です。特段のご連絡は不要です なお、お夕食なしのお客様で、ご到着が20時を過ぎてしまう場合、フロントの対応時間は20時までとなっておりますので、その後は、フロントカウンターにお部屋キーとご案内ボードを設置させて頂く格好となります。あらかじめ、ご承知おきください。

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宿の近くに、飲食店やコンビニはありますか?

強羅駅近辺、彫刻の森駅近辺に、複数の飲食店様が営業なさっておられます。お車ですと当館から片道10分程度の距離でございます。営業曜日・時間等の情報については、各飲食店様にご確認下さい。 また、ケーブルカー公園下駅のすぐそばに、デイリーヤマザキ様(コンビニ)がございます。お車ですと、当館から片道5分程度の距離でございます。

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飲み物などの持ち込みは可能ですか?

他のお客様のご迷惑とならない程度に、お客様の客室内でお楽しみ頂く用途でございましたら、お持込は許容させて頂いております。 ただし、館外からお持ち込み頂いたご飲食物の、当館お食事処等へのご持参はお控え下さいますよう、お願い申し上げます。

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アレルギーがあるのですが、食事において、対応は可能ですか?

当館では、万が一にも、大切なお客様にご迷惑をお掛けしてしまう可能性を憂慮し、 アレルギーへの個別のご対応につきましては、一律、差し控えさせて頂いております。 恐縮ではございますが、お客様のご安全を第一に考えての態勢でございますので、あらかじめ、ご理解・ご承知おきを賜りますよう、お願いいたします。 なお、お食事の個別品目に関するアレルギー成分の含有状況につきましても、情報の行き違い等によりお客様へとご迷惑をお掛けしてしまうことを避けるため、お答えを差し控えさせて頂いておりますので、恐れ入りますが、あわせて、ご承知おきを賜りますよう、お願いを申し上げます。

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