カラオケルームは予約できますか?

カラオケルームの事前ご予約は承っておりません。 (※当日、空きがあり、かつ、メンテナンス中でなければ、ご利用いただける、という形です) なお、1時間あたり(人数問わず)5,000円 の利用料がかかります。 夜間の利用は出来ません。 ご利用ご希望の場合、当日フロントにてご相談下さい。

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キャンセル料金規定を教えてください。

当館のキャンセル料金ポリシーは、ご予約サイトによって異なるケースがございますので、 ご予約をなさったトラベルサイトにて、ご確認下さい。 キャンセルのお手続きに関しましては、 ①インターネットサイトからご予約を頂いたお客様 インターネットから、お客様ご自身にて、キャンセルのお手続きをお願い致しております(マイページログイン→キャンセル等)。 ②お電話(トラベルサイトのコールセンター)からご予約を頂いたお客様 同じく、ご予約をなさったトラベルコールセンター経由で、キャンセルのお手続きをお願いいたします。 キャンセル料金発生期間内でキャンセルを為さった場合、当館からその後、キャンセル料金ご請求のメール(もしくはSMS)等が送達致しますので、 ご覧になって頂き、本文記載の金融機関あてに、お振込にてお支払いをお願い致しております。

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現地での料金の支払いに、クレジットカードは使えますか?

当旅館現地では、クレジットカードでのお支払いはお受け付けしておらず、現金のみのお取扱いとなっております。あらかじめご承知おきください。 ※ご宿泊料金のクレジットカード支払いをご希望の場合、ご予約処理の時点で、トラベルサイトの「オンラインカード決済」をお選びください。ご予約処理のタイミングにて、クレジットカード決済が可能です。宿現地では、クレジットカードは受け付けておりませんので、ご注意ください。

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チェックインは、何時から可能ですか?

15時から、とさせて頂いております。 悪天候の際等、14時からはお受入れが可能となっております。 ※悪天候等、特段の事由がない場合は、基本的に15時からのお受付となっておりますので、ご承知おきください。

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チェックインは、何時まで、ですか?

・夕食付の場合→遅くとも18時までにチェックインして頂ければ結構です。なお、19時までにお越し頂けない場合、お夕食は自動的にキャンセル扱いとなりますので、あらかじめご承知おきください。 ・お夕食なしの場合→遅くとも20時までにチェックインして頂ければ結構です。 お夕食なしのお客様で、ご到着が20時を過ぎてしまう場合、フロントの対応時間は20時までとなっておりますので、その後は、フロントカウンターにお部屋キーとご案内ボードを設置させて頂く格好となります。あらかじめ、ご承知おきください。※特段のご連絡は不要です。

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予約時に申し込んだチェックイン予定時刻と比較して、到着が早くなりそうなのですが、宿まで、事前に連絡はしたほうがよいでしょうか

15時以降であれば、いつでも (※お夕食付の場合は18時まで。お夕食がつかない場合は20時まで) チェックインご対応が可能です。ご予約時にご入力頂いたチェックイン予定時刻と比較して、ご到着が早まる場合、特段のご連絡は不要です。

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