ペットは同伴可能ですか?

恐れ入りますが、 当館敷地内(駐車場含む)への動物類のお持ち込みは、固く、お断りいたしております。 あしからずご承知おきください。

Read More »

施設の電話番号は、何番ですか?

050-3171-7557 です。 なお、当館電話番号は、常時自動音声対応となっております。 ご不明点等、当館へのご連絡事項がございましたら、 必ず、 こちらのフォーム から、ご連絡頂くか、 reservation@suirinsou.com こちらのメールアドレスまで、電子メールにて、ご連絡下さい。

Read More »

キャンセル料金規定を教えてください。

当館のキャンセル料金ポリシーは、ご予約サイトによって異なるケースがございますので、 ご予約をなさったトラベルサイトにて、ご確認下さい。 キャンセルのお手続きに関しましては、 ①インターネットサイトからご予約を頂いたお客様 インターネットから、お客様ご自身にて、キャンセルのお手続きをお願い致しております(マイページログイン→キャンセル等)。 ②お電話(トラベルサイトのコールセンター)からご予約を頂いたお客様 同じく、ご予約をなさったトラベルコールセンター経由で、キャンセルのお手続きをお願いいたします。 キャンセル料金発生期間内でキャンセルを為さった場合、当館からその後、キャンセル料金ご請求のメール(もしくはSMS)等が送達致しますので、 ご覧になって頂き、本文記載の金融機関あてに、お振込にてお支払いをお願い致しております。

Read More »

現地での料金の支払いに、クレジットカードは使えますか?

当旅館現地では、クレジットカードでのお支払いはお受け付けしておらず、現金のみのお取扱いとなっております。あらかじめご承知おきください。 ※ご宿泊料金のクレジットカード支払いをご希望の場合、ご予約処理の時点で、トラベルサイトの「オンラインカード決済」をお選びください。ご予約処理のタイミングにて、クレジットカード決済が可能です。宿現地では、クレジットカードは受け付けておりませんので、ご注意ください。

Read More »