よくあるご質問

アクセス方法

ケーブルカー中強羅駅で、うっかり、左側に降りてしまったのですが…

ご安心下さい。その場合は、
・次のケーブルカーが来るのを待ち、
・次のケーブルカーが来たら、車体の中をくぐって、反対側までお越しください^^

旅館から、ユネッサンまでは、どのように行くのがよいですか?

まず、お車の場合ですと、道路状況にもよりますが、概ね、10分~20分程度で、ユネッサンまでお越し頂けます。
公共交通機関でお越しの場合、以下の方法でお越し頂くことが可能です。
タクシー:当館から、10分~20分程度で、ユネッサンまでお越し頂けます。
その他:以下のルートをご参照ください。
当館→ケーブルカー中強羅駅(当館最寄り駅)→強羅駅→【強羅駅発のバスにて、ユネッサンへ】
強羅駅のバス乗り場から、「ユネッサン行き」のバスが出ておりますので、そちらをご利用ください。
詳しくは、こちらの、箱根登山バスのホームページを御覧ください。

駐車場は、1部屋あたり、何台まで使えますか?

駐車場のご用意は、1部屋あたり1台分、とさせて頂いております。

もっとも、当日、駐車場の空きがある場合は、おとめ頂いても差支えはございません。

車の車高が低いのですが、駐車場は大丈夫でしょうか?

駐車場出入り口には傾斜がございますので、

車高の低いお車でお越しの場合、十分にお気をつけてご入車下さいませ。

ケーブルカーは何時まで動いていますか?また、ケーブルカー終了後は、どのように宿まで行けばいいですか?

ケーブルカーは夜7時頃に終電となります。

その後のお越しの場合、強羅駅からタクシーでのお越しをお勧めいたします。ワンメーターで当館まで到着いたします。

送迎サービスは行っていますか?

恐れ入りますが、最寄駅「ケーブルカー中強羅駅」から徒歩数分という立地のため、送迎バスなどはご用意致しておりません。あらかじめご承知おきください。

チェックアウトの際、タクシーを呼んでもらうことは可能ですか?

可能です:)

いまいち場所がよくわからないのですが…

公共交通機関でお越しの場合、まずは強羅駅まで、箱根登山鉄道(湯本~)でお越しください。強羅駅からは、タクシー(駅ロータリーから)でも、当館まで1メーターの距離でございます。
強羅駅からは、早雲山駅に向けて、ケーブルカーも出立致しております(時間帯によりますが、15分程度の間隔で出立致しております)。ケーブルカーをご利用の場合は、早雲駅までの途中、「中強羅駅」にて、必ず右側に下車なさってください(※左側に下車してしまうと、再度、線路右側に復帰して頂くのが、線路の構造上、難しいつくりとなっております)。ケーブルカー右側下車後は、中強羅駅を背にしてまっすぐ歩いてきていただければ、道路右側に、当館看板が出ておりますので、看板箇所で右折して頂き、坂道を下ってきていただければ、すぐに当館がございます。

お車でお越しの場合、入り組んだところもある山道でございますので、一律、カーナビのご使用を推奨させて頂いております。なお、カーナビへは、以下の住所をご入力ください。
神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320-485 (※カーナビによっては、「足柄下郡」は割愛下さい)
カーナビをご使用ではない場合、スマートフォン等も、ナビゲーションシステムを備えた物が多くございますので、当日は上記住所のご入力をお試しくださいますよう、お願いいたします。

【冬季限定】スタッドレスタイヤで向かったほうがいいですか?

当館は中強羅に立地しており、冬季には降雪もございますので、あらかじめ天気予報等をご参照頂き、特に降雪の可能性が高い場合は、ノーマルタイヤではなく、スタッドレスタイヤ(もしくはチェーン装備)にてお越しくださいますよう、お願いを申し上げます。

チェックイン前に、駐車場に車だけ置かせてほしいのですが、可能ですか?

チェックイン前の駐車場ご利用は可能でございます。※特段、その旨の事前電話ご連絡等は不要です。現地フロントへのお声掛けも特段不要です。
ただし、午前10時(チェックアウトのお時間)までは、前夜お泊りのお客様のお車が駐車なさっておられますので、あらかじめご承知おきください。

チェックアウト後に、駐車場に車だけ、しばらく置かせておいてほしいのですが、可能ですか?

可能でございます。ただし、チェックアウト(10時)以降、当日の15時まで、とさせて頂いております。

お食事やお飲み物について

祝い事で利用する予定なのですが、ケーキの用意は可能ですか?

誠に恐れ入りますが、当館周辺強羅地区等に、適切な洋菓子店様等がございませんでして、
そうしたケーキ等のご用意・お取り計らいにつきましては、大変恐縮ではございますが、差し控えさせて頂いております。
事情ご斟酌のうえ、あらかじめご了承賜りますよう、お願いを申し上げます。

子供の食事の内容を、大人用のものから、子供用のもの変更したい。

各種トラベルサイトから、食事つきプランを予約する際、
お子様について、
【小学生】
としてご入力いただくと、
当館にてご提供させて頂くお食事は、「大人の内容と同一」となります。
※仕出し料理から提供を受けている「お子様用のお食事」の量が少ないため、
「小学生のお子様には、少し、少ないかな…」と判断いたしましたのが、その理由です。

もしも、
「食事つきプランで、子供について、【小学生】として申し込んだが、
うちの子供は、大人が食べるような食事は、ほとんど食べない。
量は少なくてもいいから、子供用の食事を提供してもらえないだろうか」
とお悩みの場合、

以下のお手続きにより、それが実現できます。

・ご予約をなさったインターネットサイトから、【ご予約内容の変更】を選択(※実際の表記は、トラベルサイト様によって異なります)。
・「小学生」として申し込んでいるものを、「幼児」へと変更。
※もしも上記のような人数変更がインターネットサイトから行えない場合は、
・既存のご予約を一度、オンライン上でキャンセルしていただき、
・あらためて、ご希望の人数構成で、インターネットサイトからご予約お手続きを頂く。
という必要がございます。

※ちなみに、お子様用のお食事(=幼児、のご年齢のお客様用のお食事)は、本当に、量が少ないです…。
くれぐれも、ご承知おき賜りますよう、お願いを申し上げます。

予約時に申し込んだチェックイン予定時刻と比較して、到着が遅くなりそうなのですが…

・夕食付の場合→遅くとも18時までにチェックインして頂ければ結構です。特段のご連絡は不要です。
なお、19時を経過致しますと、お夕食は自動的にキャンセル扱いとなりますので、あらかじめご承知おきください。

・お夕食なしの場合→遅くとも20時までにチェックインして頂ければ結構です。特段のご連絡は不要です
なお、お夕食なしのお客様で、ご到着が20時を過ぎてしまう場合、フロントの対応時間は20時までとなっておりますので、その後は、フロントカウンターにお部屋キーとご案内ボードを設置させて頂く格好となります。あらかじめ、ご承知おきください。

宿の近くに、飲食店やコンビニはありますか?

強羅駅近辺、彫刻の森駅近辺に、複数の飲食店様が営業なさっておられます。お車ですと当館から片道10分程度の距離でございます。営業曜日・時間等の情報については、各飲食店様にご確認下さい。
また、ケーブルカー公園下駅のすぐそばに、デイリーヤマザキ様(コンビニ)がございます。お車ですと、当館から片道5分程度の距離でございます。

飲み物などの持ち込みは可能ですか?

他のお客様のご迷惑とならない程度に、お客様の客室内でお楽しみ頂く用途でございましたら、お持込は許容させて頂いております。
ただし、館外からお持ち込み頂いたご飲食物の、当館お食事処等へのご持参はお控え下さいますよう、お願い申し上げます。

食事付きプランで、かつ、連泊で予約しました。食事の内容は、初日と2日目以降で、変化しますか?

恐れ入りますが、仕入れ等の都合により、お食事の品目は、2泊目以降についても、初日と概ね同一の内容とさせていただいております。あらかじめご承知おきを賜りますよう、お願い申し上げます。

アレルギーがあるのですが、食事において、対応は可能ですか?

当館では、万が一にも、大切なお客様にご迷惑をお掛けしてしまう可能性を憂慮し、
アレルギーへの個別のご対応につきましては、一律、差し控えさせて頂いております。
恐縮ではございますが、お客様のご安全を第一に考えての態勢でございますので、あらかじめ、ご理解・ご承知おきを賜りますよう、お願いいたします。

なお、お食事の個別品目に関するアレルギー成分の含有状況につきましても、情報の行き違い等によりお客様へとご迷惑をお掛けしてしまうことを避けるため、お答えを差し控えさせて頂いておりますので、恐れ入りますが、あわせて、ご承知おきを賜りますよう、お願いを申し上げます。

食事付きプランで予約しました。食事は部屋出しですか?

お食事は、一律、お部屋ではなく、お食事処にてお召し上がりを頂いております。

夕食、及び朝食は、何時からですか?

御夕食は夜18時、御朝食は朝8時開始となっております。恐れ入りますが、お時間のご変更等は承っておりませんので、あらかじめご承知おき下さい。

自動販売機はありますか?

お酒、ソフトドリンク、双方の自動販売機をご用意いたしております。

子どもの食事はどんな内容ですか?大人と同じ内容ですか?

小学1年生就学未満のお子様用のお食事と致しましては、大人のお客様用のお食事とは異なり、お子様専用のお食事をご用意致しております。

小学1年生以上の年齢のお子様のお食事は、大人のものと同一になります。

食事の際、料理の追加注文はできますか?

誠に恐れ入りますが、別注はお受けいたしておりません。あらかじめご承知おきくださいませ。

温泉ご入浴について

男女別大浴場では、性別の異なる子供と一緒に入浴できますか?

9歳以下(=10歳未満)のお子様であれば、
自らの性別と異なるお風呂に、ご父兄とご一緒にご入浴いただくことが可能です。

例:
お母さまが、8歳の男の子とご一緒に、女湯にご入浴頂くことは、
可能です。

ただし、周りのお客様への、お気遣いを、お願い申し上げます。

なお、
10歳以上(=10歳を含む)のお子様の場合は、
自らの性別と合致するほうのお風呂にご入浴頂きますよう、お願いいたします。

例:
お母さまが、10歳の男の子とご一緒に、女湯にご入浴頂くことは、出来ません。

大浴場は、何時まで入れますか?

ご滞在中いつでもご入浴頂けますが、以下の点にご注意下さい。
・連泊でご利用の場合、日中の、浴室清掃時間中は、ご入浴を頂けませんので、あらかじめご承知おきください。
・浴槽清掃後のお湯張りに時間を要する関係で、夕方の時間帯等、浴槽内の湯量が少ない場合がございます。ご入浴の際、ご不便をお掛け致しますが、衛生上必要な換水清掃によるものですので、ご容赦下さいませ。

ドライヤーを借りることは出来ますか?

可能です:)

妊婦なのですが、温泉の入浴は問題ありませんか? ベビーバスの貸し出しはありますか?

当館温泉は、大涌谷からの強羅白濁湯を100%源泉掛け流しにて御提供させて頂いており、泉質もそのぶん、濃厚になっております。
妊娠中の御客様におかれましては、当館側にて御入浴を御断りすることはございませんが、事前にお医者様に御相談なさるか、御時間配分を御考慮頂くなど、御配慮賜りますよう、お願い申し上げます。 小さな御子様の御入浴に関しましても、同上の内容となっております。
ベビーバスにつきましては、当館フロントにてお貸出し致しております(空気を入れて膨らませるタイプの、ビニール製の物)。お気軽にお申し付けください。

姉妹館 香音の貸切風呂は、翠林荘に泊まっても、利用できますか?

申し訳ございません。香音の貸切風呂は、香音ご宿泊のお客様専用となっております。

ご予約関連

予約時に備考欄に「禁煙」と記入するのを忘れてしまったのですが…

その場合、御手数ではございますが、
・一度、既存のご予約を、お客様ご自身にて、インターネットサイト経由でキャンセルしていただき、
・その後、あらためて、インターネットサイトから、ご希望の内容(及び備考欄記入)で、ご予約を再度お取りいただく、
という必要がございます。

なお、
あくまでも、「除臭処理」となります点、あらかじめご承知おきくださいませ。

宿泊料金が、日によって異なるようです。なぜでしょうか?

当館の場合、日毎の宿泊料金に関しては、
各種変数を取り入れながら、当館独自のアルゴリズムにて、決定・設定・更新(変更含む)を致しております。

そのため、同じ月の、同じ週のなかの平日なのに、料金が異なる(例:火曜日と水曜日で、1日違うだけなのに、料金が異なる)、などというケースが、多数、ございます。

あらかじめ、ご承知おきを賜りますよう、お願いを申し上げます。

なお、ご宿泊料金については、インターネット上に設定を致しておりますものが全てであり、
お電話・メール等でのご連絡による個別のお値引きのご要請(例:○月○日が○円なので、x月x日についても、○円で泊まりたい)には、一切、ご対応致しておりませんので、
あわせて、あらかじめご承知おき下さいませ。

予約時に申し込んだチェックイン予定時刻と比較して、到着が遅くなりそうなのですが…

・夕食付の場合→遅くとも18時までにチェックインして頂ければ結構です。特段のご連絡は不要です。
なお、19時を経過致しますと、お夕食は自動的にキャンセル扱いとなりますので、あらかじめご承知おきください。

・お夕食なしの場合→遅くとも20時までにチェックインして頂ければ結構です。特段のご連絡は不要です
なお、お夕食なしのお客様で、ご到着が20時を過ぎてしまう場合、フロントの対応時間は20時までとなっておりますので、その後は、フロントカウンターにお部屋キーとご案内ボードを設置させて頂く格好となります。あらかじめ、ご承知おきください。

予約内容を変更するには、どのようにしたらいいですか?

①まずは、既存のご予約を、オンラインにてキャンセルして頂き、
②あらためて、最新の情報にて、インターネット経由で再予約のお手続きを頂く、
という形で、お願いいたしております。
※各トラベルサイトのコールセンター経由でご予約の場合、同じく、当該コールセンターにお電話にて、既存のご予約のキャンセルと、再予約の内容をお伝えください。

なお、その場合、以下2点、ご注意ください。
・既存のご予約をキャンセルして頂いてから、あらたにご予約を為さって頂くまでの間に、空室が埋まってしまう可能性がございます。再予約の処理は、速やかにお手続き頂きますよう、お願いいたします。
・ご宿泊人数様の減少に伴い、キャンセル料金が発生する場合、ご宿泊日当日に、ご宿泊料金と合わせて、ご請求をさせて頂きます。あらかじめ、ご承知おきくださいませ。

自分の予約がきちんと入っているのを確認するためには、どのようにしたらいいですか?

①インターネットからご予約済のお客様
ご予約をなさったインターネットのマイページ、もしくは、

ご予約をなさったインターネットサイトから送達しているご予約確認メール等をご確認下さい。

②トラベルのコールセンター経由でご予約済の方
ご予約をなさったコールセンターまで、ご確認下さい。

パンフレットを送ってほしいのですが、可能ですか?

誠に恐れ入りますが、当館では、紙面でのパンフレットはご用意をいたしておりません。あらかじめ、ご承知おきください。

いくつか部屋タイプがあるようですが、何名までは泊まれますか?

当館では、ご就寝の際、お布団をご利用頂きますので、お布団を敷いて頂くための面積が必要となります。
なお、当日ご来館頂いて以降のお部屋変更 (例;畳数の少ない部屋から、畳数の多い部屋へのご変更) に関しましては、空室状況によりましては、一切のご対応が出来かねる可能性がございますので(※満室時等)、ご予約の際は、上述畳数にはくれぐれもご留意を賜りますよう、お願いいたします。

離れの部屋に泊まりたいのですが、母屋からは遠いのでしょうか?

離れへとお越し頂くには、母屋から一度外に出て頂き、階段を下って頂き、当館庭園を30秒ほど歩いて頂いた先で、再度少し階段を下って頂く必要がございます。
総移動時間としては母屋から1分程度ではございますが、あらかじめ、上述、ご移動の要に関しまして、ご承知おきください。

現地での料金の支払いに、クレジットカードは使えますか?

当旅館現地では、クレジットカードでのお支払いはお受け付けしておらず、現金のみのお取扱いとなっております。あらかじめご承知おきください。
※ご宿泊料金のクレジットカード支払いをご希望の場合、ご予約処理の時点で、トラベルサイトの「オンラインカード決済」をお選びください。ご予約処理のタイミングにて、クレジットカード決済が可能です。宿現地では、クレジットカードは受け付けておりませんので、ご注意ください。

予約時に申し込んだチェックイン予定時刻と比較して、到着が早くなりそうなのですが、宿まで、事前に連絡はしたほうがよいでしょうか

15時以降であれば、いつでも (※お夕食付の場合は18時まで。お夕食がつかない場合は20時まで)
チェックインご対応が可能です。ご予約時にご入力頂いたチェックイン予定時刻と比較して、ご到着が早まる場合、特段のご連絡は不要です。

連泊で予約をしました。宿泊料金の支払いは複数日分合算となりますか? それとも、1日分ずつお支払すればよろしいでしょうか?

①複数のご宿泊日で、ご宿泊料金が同一の場合。および、オンラインクレジットカード決済でご予約の場合。
→ご宿泊料金のご精算は、最終チェックアウト日の朝、合算で、となります。

②複数のご宿泊日で、ご宿泊料金が異なり、なおかつ、現地現金決済でご予約の場合。(例;1泊目は1名様あたり1万円、2泊目は1名様あたり1万5千円、等)
→会計システムの関係により、ご宿泊料金のご精算は、各日でのご精算 (例;1泊目分のご精算を翌朝、2泊目分のご精算はさらにその翌朝) となります。

お荷物について

館内では、車椅子は使用できますか?

誠に恐縮ではございますが、古い建物でございますので、館内随所に、階段・段差等が多くございます。

お車椅子での館内ご移動は、大変ご不便をお掛けいたし、申し訳ございません。

チェックアウト後も、荷物を宿においておくことは出来ますか?

可能です:)

箱根キャリーサービスを使いたいのですが、可能ですか?

可能です:)

チェックイン前にお荷物の預かりはやっていますか?

チェックインの前に、お荷物のみをお預かりすることも可能でございます(お荷物の受け付けは15時~)。
また、ご宿泊日よりも前の時点で、当館宛にお荷物をご郵送頂いておいて、当館にてお受け取り&お預かりをしておくことも可能でございます。

お部屋について

虫が苦手なのですが…

なにぶん、山間部でございますので、季節・気候等に応じて、虫などが出現することも多くございます。
あらかじめご承知おきください。

客室等館内に、冷暖房機器は、ありますか?

夏季は業務用の大型扇風機、冬季はストーブを設置させて頂いておりますので、ご使用くださいませ。
エアコンはございませんので、あらかじめ、ご承知おきください。

子供用の浴衣はありますか?

お子様用の作務衣をお貸出しさせて頂いております。
サイズは、以下の通りです。
(cm)

大 120-130
中 105-120
小 90-105

予約時に備考欄に「禁煙」と記入するのを忘れてしまったのですが…

その場合、御手数ではございますが、
・一度、既存のご予約を、お客様ご自身にて、インターネットサイト経由でキャンセルしていただき、
・その後、あらためて、インターネットサイトから、ご希望の内容(及び備考欄記入)で、ご予約を再度お取りいただく、
という必要がございます。

なお、
あくまでも、「除臭処理」となります点、あらかじめご承知おきくださいませ。

会議室はありますか?

申し訳ございませんが、そのようなスペースはご用意がございません。

布団だけでなく、ベッドのご用意はありますか?

申し訳ございません。お布団のみのご用意となっております。

また、お布団敷きはセルフサービスとなっておりますので、あらかじめご承知おきください。

アメニティにはどのようなものがありますか?

シャンプー、ボディソープなどを、浴室にご用意しております。

また、大人用・お子様用それぞれの浴衣もお貸出ししております。

バスタオル、ハンドタオル、歯ブラシもご用意いたしております。

御布団敷き等のルームメイクはありますか?

御布団敷きはセルフサービスにてお願いしております。

御部屋にバス(お風呂)・トイレはついていますか?

客室内には、バス(お風呂)の設置はございません。御入浴は当館大浴場にて、お楽しみ頂いております。
また、離れのタイプの御部屋(あじさい・やまぶき)には、客室内にトイレの設置がございます。
それ以外の御部屋には、客室の中にはトイレの設置はございませんので、あらかじめご了承ください。

離れの部屋に泊まりたいのですが、母屋からは遠いのでしょうか?

離れへとお越し頂くには、母屋から一度外に出て頂き、階段を下って頂き、当館庭園を30秒ほど歩いて頂いた先で、再度少し階段を下って頂く必要がございます。
総移動時間としては母屋から1分程度ではございますが、あらかじめ、上述、ご移動の要に関しまして、ご承知おきください。

テレビに外部入力をして、ゲームなどをしたいのですが、可能でしょうか?

各テレビに、一般的な外部入力口は付属しておりますが、
各メーカーゲーム機等との動作確認は、致しておりません。
D4端子、HDMI端子については、付属していないテレビもございます。
万が一接続が出来ない、動作が不良、といった場合も、ご対応は致しかねますので、あらかじめ、ご承知おきください。
なお、山間部ということもあり、テレビの映りが悪い場合がございますが、ご容赦下さい。

注意事項

施設の電話番号は、何番ですか?

050-3171-7557 です。
なお、当館電話番号は、常時自動音声対応となっております。

御布団敷き等のルームメイクはありますか?

御布団敷きはセルフサービスにてお願いしております。

チェックイン後、外出する予定ですが、門限などはありますか?

ございません:)

キャンセル料金規定を教えてください。

当館のキャンセル料金ポリシーは、ご予約サイトによって異なるケースがございますので、
ご予約をなさったトラベルサイトにて、ご確認下さい。

キャンセルのお手続きに関しましては、
①インターネットサイトからご予約を頂いたお客様
インターネットから、お客様ご自身にて、キャンセルのお手続きをお願い致しております(マイページログイン→キャンセル等)。
②お電話(トラベルサイトのコールセンター)からご予約を頂いたお客様
同じく、ご予約をなさったトラベルコールセンター経由で、キャンセルのお手続きをお願いいたします。

キャンセル料金発生期間内でキャンセルを為さった場合、当館からその後、キャンセル料金ご請求のメール(もしくはSMS)等が送達致しますので、
ご覧になって頂き、本文記載の金融機関あてに、お振込にてお支払いをお願い致しております。

現地での料金の支払いに、クレジットカードは使えますか?

当旅館現地では、クレジットカードでのお支払いはお受け付けしておらず、現金のみのお取扱いとなっております。あらかじめご承知おきください。
※ご宿泊料金のクレジットカード支払いをご希望の場合、ご予約処理の時点で、トラベルサイトの「オンラインカード決済」をお選びください。ご予約処理のタイミングにて、クレジットカード決済が可能です。宿現地では、クレジットカードは受け付けておりませんので、ご注意ください。

チェックアウトは、何時までですか?

午前10時まで、とさせて頂いております、

客室清掃等の関係で、レイトチェックアウトについては承っておりませんので、あらかじめご承知おきください。

チェックインは、何時から可能ですか?

15時から、とさせて頂いております。

悪天候の際等、14時からはお受入れが可能となっております。
※悪天候等、特段の事由がない場合は、基本的に15時からのお受付となっておりますので、ご承知おきください。

チェックインは、何時まで、ですか?

・夕食付の場合→遅くとも18時までにチェックインして頂ければ結構です。なお、19時までにお越し頂けない場合、お夕食は自動的にキャンセル扱いとなりますので、あらかじめご承知おきください。

・お夕食なしの場合→遅くとも20時までにチェックインして頂ければ結構です。
お夕食なしのお客様で、ご到着が20時を過ぎてしまう場合、フロントの対応時間は20時までとなっておりますので、その後は、フロントカウンターにお部屋キーとご案内ボードを設置させて頂く格好となります。あらかじめ、ご承知おきください。※特段のご連絡は不要です。

予約時に申し込んだチェックイン予定時刻と比較して、到着が早くなりそうなのですが、宿まで、事前に連絡はしたほうがよいでしょうか

15時以降であれば、いつでも (※お夕食付の場合は18時まで。お夕食がつかない場合は20時まで)
チェックインご対応が可能です。ご予約時にご入力頂いたチェックイン予定時刻と比較して、ご到着が早まる場合、特段のご連絡は不要です。

連泊で予約をしました。宿泊料金の支払いは複数日分合算となりますか? それとも、1日分ずつお支払すればよろしいでしょうか?

①複数のご宿泊日で、ご宿泊料金が同一の場合。および、オンラインクレジットカード決済でご予約の場合。
→ご宿泊料金のご精算は、最終チェックアウト日の朝、合算で、となります。

②複数のご宿泊日で、ご宿泊料金が異なり、なおかつ、現地現金決済でご予約の場合。(例;1泊目は1名様あたり1万円、2泊目は1名様あたり1万5千円、等)
→会計システムの関係により、ご宿泊料金のご精算は、各日でのご精算 (例;1泊目分のご精算を翌朝、2泊目分のご精算はさらにその翌朝) となります。

妊婦なのですが、温泉の入浴は問題ありませんか? ベビーバスの貸し出しはありますか?

当館温泉は、大涌谷からの強羅白濁湯を100%源泉掛け流しにて御提供させて頂いており、泉質もそのぶん、濃厚になっております。
妊娠中の御客様におかれましては、当館側にて御入浴を御断りすることはございませんが、事前にお医者様に御相談なさるか、御時間配分を御考慮頂くなど、御配慮賜りますよう、お願い申し上げます。 小さな御子様の御入浴に関しましても、同上の内容となっております。
ベビーバスにつきましては、当館フロントにてお貸出し致しております(空気を入れて膨らませるタイプの、ビニール製の物)。お気軽にお申し付けください。

適切なFAQが見当たらない場合は、

こちらからお問い合わせ下さい。