Issues

※日本語のご案内が英文下にございます。
Thank you for selecting us out of the many possible places here.
We would like to apologise for not being able to fulfil your expectations during your visit here.
Please feel free to write down your issues so that we can clearly understand the ones you have.
Your feedback will motivate us to keep improving to provide service that will satisfy all our customers.
Also, you will surely be replied within 72 hours.
Finally, we would like to apologise once again for the inconvenience caused by our failure.

このたびは、数ある宿泊施設の中から、光栄にも、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、今回こうして、ご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘事案につきましては、どうぞ、以下のフォームより、ご忌憚なく、お寄せ下さいませ。
必ずや、当館のさらなる成長の糧とさせて頂きます。
また、お寄せいただきましたお言葉へは、72時間以内に、誠意と感謝と込めて、お返事をさせて頂きます。
当館の者一同、再度深く、ご不便につき、お詫び申し上げさせていただくとともに、今回のお越しに、あらためまして心より、お礼を申し上げます。

お名前 Name (必須)

Email Address (必須)※ご回答はこのメールアドレスまでお送りします。正確にご入力下さい。

ご予約番号 Your Booking number(トラベルサイトからの自動送信メール等に記載されているご予約番号)

ご指摘事案 Issues

*We are here to send auto-reply right after you finished sending your issues.
In case you cannot successfully receive the auto-reply, you may have entered wrong Email Address.
In this case please send your issues again with correct Email Address.
*We are here to reply to you within 72 hours. In case you cannot successfully receive the reply from us though you have waited 72 hours since you had sent your issues to us, there might have occurred some errors. In this case please send your issues directly to the Email Address below.
reservation@suirinsou.com

※送信完了後、確認のための自動返信メールをお送りしております。
自動返信メールが届かない場合、
ご入力頂いたメールアドレスが正しくない可能性がありますので、
再度、適切なメールアドレスをご入力のうえ、お送り下さいませ。

また、お送り頂きました内容には、原則72時間以内にご回答差し上げております。
72時間経過後も、当館からのご返信を確認できない場合は、
通信エラーの可能性がございますので、
以下のメールアドレスまで直接、お問い合わせ内容をお送りください。
reservation@suirinsou.com